رقم وايت صرف صحي بالمدينة المنورة للطلب والاستفسار

تواصل مع مؤسسة نجم سهيل

معلومات التواصل

ما الذي يسرّع خدمتك عند الاتصال؟

دقيقة من المعلومات الدقيقة قد توفر وقتاً طويلاً. حاول أن تذكر:

• الحي وأقرب معلم — أهم معلومة لتقدير وقت الوصول.
• نوع المبنى — منزل أم عمارة أم منشأة تجارية.
• طبيعة المشكلة — بطء، أم توقف، أم ارتجاع، أم امتلاء بيارة.
• منذ متى بدأت — يساعد على تقدير حجم ما تراكم.
• موقع البيارة أو غرفة التفتيش إن كنت تعرفه.
• طبيعة الطريق والمدخل — يحدد حجم السيارة المناسبة قبل التحرك.

الاتصال أم واتساب؟

الاتصال أسرع في الحالات العاجلة لأنه يتيح لنا سؤالك مباشرة عن تفاصيل تحدد نوع السيارة والمعدات قبل التحرك. أما واتساب فمفيد حين تريد إرسال صورة للبيارة أو لغرفة التفتيش أو لموقع المدخل، لأن الصورة توضح أحياناً ما يصعب وصفه بالكلام. كلا القناتين متاح على الرقم نفسه وعلى مدار الساعة.

إذا لم يصلك رد فوري لأي سبب، أعد الاتصال بدل الانتظار — قد يكون الخط مشغولاً مع طلب آخر، ولا نريد أن تتأخر حالتك بسببه.

حالتك عاجلة؟

إذا كانت المياه ترتجع إلى داخل المبنى أو هناك طفح خارجي، فالحالة طارئة. اتصل مباشرة وأوقف استخدام المياه في المبنى حتى وصولنا. التفاصيل في صفحة طوارئ الصرف الصحي.

ولمعرفة الخدمة التي تناسب حالتك راجع دليل خدماتنا، أو عوامل التكلفة قبل الاتصال.